股票如何做杠杆 从化区热线中心举办多期新修订热线评分标准专题培训班
发布日期：2025-05-14 23:42 点击次数：192
为进一步提升全区热线办理水平，主动适应广州市热线工作新要求，近日股票如何做杠杆，从化区12345热线中心针对《广州市政务服务便民热线工作评分标准（征求意见稿）》，组织全区55个热线承办部门开展专题培训，提前谋划、精准发力，为高标准落实新规夯实基础。
培训围绕新标准中“按时办结率、办理通过率、事项解决率、事项满意度、处置疑难复杂问题、提升办理质量、特别事项（突发、涉企类事项）排名、影响办理效率”等多项指标展开深度解析，重点介绍事项解决率、事项满意度、提升办理质量三个变化最大的考核事项，从事项解决率、事项满意度、提升办理质量的考核构成，计算方法及分值标准入手提升办理质量，介绍了日常工单办理热线系统的实际操作，结合3月份各承办部门的工单办理情况详细分析了目前我区热线工单办理仍需提升的问题，及各承办部门在日常工单办理需要注意的事项等。
此次培训各承办部门对新的热线考核事项有了更全面认识，对热线考核要点有了更深入理解，纷纷表示意义重大，收获很多。区12345热线中心将以此次培训为新起点，持续深化“接诉即办”机制，以更快的响应速度、更优的办理质量、更高的群众满意度，为打造共建共治共享的社会治理格局注入热线力量。
文字：黄颖瑶 通讯员关明英
编辑：张义
初审：刘芳
审核：王瑞君
